F.A.Q. Foire aux Quesions
Pour eviter les accidents de germination des graines, nous vous conseillons de les conserver dans des recipients à l'abris de la lumiere et de l'humidité. Une boite de grande qualité est recommandée pour garder votre collection de graines de grande valeur. Si vous voulez les conserver pour une longue période, nous vous conseillons de proceder à un double cellage. Mettre la boite qui contient vos graines dans une autre boite, elle aussi à l'abris de la lumiere et de l'humidité. Conservez votre boite à des températures tres froides ( - 10°C / 14F ) de préférence.
A partir du moment ou vous avez commandé, et que nous avons recu votre argent, vous allez vite recevoir un coli, enveloppe rembourée délivrée par la poste. Vos graines seront dans une petite boite à l'interieur du coli. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons vous donner d'autres détails. Vous allez recevoir un paquet " ni vu - ni connu " et vous allez devoir etre capable de trouver vos graines vous meme, car elles sont bien cachées pour des raisons de sécurité ... ne jetez pas toutes vos lettres sans bien verifier !
Si nous n'envoyons nos produits, cela se serai vite su, et cela aurai par la meme occasion détruit toute notre économie et notre clientèle. Apres tout le travail que nous avons investi, cela serai ridicule. La principale raison du fait que nous avons établie notre société sur internet est de pouvoir garantir des produits de haute qualité pour des clients exigeants qui ne peuvent se déplacer. Nous avons entendu parler de nombreux sites qui n'envoient pas leurs produits, ou qui envoient des produits de mauvaise qualité, ce n'est pas le cas de NIRVANA.
A partir du moment ou nous avons recu votre argent, nous procédons à l'envoi de votre coli le prochain jour d'envoi. 2 fois par semaines nous envoyons nos commandes, le mardi et le jeudi. Pour des raisons de sécurité, nous envoyons nos colis par le moyen d'expédition " Stealth Method " de Belgique au lieu d'Amsterdam. voila pourquoi le délai de livraison peut varier de 2 à 3 semaines.
Oui, notre magasin en ligne utilise le system de sécurité SSL ( Secure Sockets Layer ) qui est le systeme de sécurité standar le plus répondu et qui crypte toutes vos données pour empecher tout Hacking eventuel, ce qui assure que tout reste privé, meme nous, nous ne pouvons connaitre vos données personnelles. SSL est une industrie qui est utilisée par des millions de sites internet qui protegent le paiment de leur magasin en ligne. SSL nécessite un certificat, et une fois installé, peut etre utilisé pour créer les liens sécurisées avec vos données personnelles tel votre nom, votre mot de passe , etc ...
